Санкт-Петербург
(812) 324 02 12

Часы работы:
Пн-Пт: с 9.30 до 18.00
Сб-Вс: выходной
Задать вопрос
  • Компания
  • Buhta: WMS
  • Решения
  • Оборудование
  • Специалистам
  • FAQ
  • Контакты
  • 

    Сопровождение WMS-сервиса

    После запуска проекта в промышленную эксплуатацию служба поддержки компании «БУХта» обеспечивает всем пользователям WMS-сервиса качественное обслуживание и сопровождение.

    На каждое решение компании действует бесплатное гарантийное обслуживание в течение 3 (трёх) лет с момента запуска.

    К гарантийному обслуживанию WMS-системы относится исправление следующих ошибок функционирования сервиса:

    • Некорректная работа определённых режимов при одинаковых исходных данных.
    • Получение некорректных результатов при корректных исходных данных.
    • Ошибки, связанные с аварийным завершением программы.

    Обслуживание WMS-сервиса включает в себя:

    • Консультирование по работе с программой.
    • Внесение изменений в соответствующие действующие алгоритмы программы в случае изменения законодательства Российской Федерации.
    • Уведомление о выходе новых версий программы с комментариями по произведённым улучшениям.
    • Обновление программы в соответствии с выходом новых версий и настройка вышедших доработок сервиса WMS.
    • Выезд менеджера по сопровождению в офис или на склад Заказчика.
    • Поддержка при помощи современных программных средств удаленного доступа.

    В первый месяц работы системы управления складом «Buhta: WMS» сервис-сопровождение осуществляется бесплатно.

    Со второго месяца после начала промышленной эксплуатации возможно заключение Договора на сопровождение программного продукта с ежемесячной абонентской платой.

    Стоимость услуг по сервису системы управления складом «Buhta: WMS» определяется индивидуально для каждого проекта.

    Компания «БУХта» заботится о своих клиентах и готова оказать помощь в совершенствовании системы управления складом «Buhta: WMS» и выполнить доработки даже при отсутствии договора на сопровождение.

    Если у вас есть вопросы по условиям обслуживания WMS-сервиса «Buhta: WMS», звоните нам по телефону в Санкт-Петербурге +7 (812) 324-02-12.



    Основные бизнес-процессы сервиса Buhta WMS

    Вверх