 | ||||
|
|
|
|
|
 |
 |
| www.buhta.ru |
|
Карта сайта | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
     |
Сегодня компания оказывает весь спектр складских услуг: - Хранение - Погрузка (ручная/механизированная) - Разгрузка (ручная/механизированная) - Паллетизация - Застречивание - Комплектование партий к отгрузке - Учёт принципа FIFO - Складской учёт - Ведение истории приходов и уходов груза - Выдача грузов по доверенности Однако путь к реализации нового направления деятельности отнюдь не был простым и лёгким. История создания складского комплекса В 1997 году на складе компьютерной фирмы Ниеншанц была обнаружена крупная недостача на сумму примерно 100 000 долларов. Было проведено расследование и обнаружилось - виноват персонал. Директор компании пошел на беспрецедентный шаг и уволил почти всех сотрудников. Новый начальник склада сформировал команду и смог поставить дело на профессиональный уровень. С тех пор проблем с сохранностью товаров не было. В 1998 году начальнику склада предложили расширить круг деятельности – и оказывать услуги ответственного хранения клиентам. Было приобретено новое производственное помещение площадью 3200 м2 и в 2000 году его реконструировали под складской комплекс. К 2004 году почувствовался дефицит складских площадей. Было принято решение развивать складской бизнес. В 2005 году введён в промышленную эксплуатацию комплекс 11300 м2 При принятии решения о целенаправленном развитии логистического направления, вместе с вопросом расширения площадей вставал вопрос повышения эффективности подобных комплексов. Понятно было, что не обойтись без современных информационных технологий . Выбор информационной системы Большинство программных продуктов, представленных на рынке, можно условно разделить на две категории. Во-первых, это специально разработанные продукты (как правило, западные) для управления 3PL-компаниями. Существенным их недостатком является отсутствие финансовой составляющей. А ведь как только решена задача обеспечения стабильной работы, и компания начинает стабильно получать доходы от своего бизнеса, сразу же встает вопрос об учете расходов и планировании бюджета. И тут многие западные решения начинают пасовать. К тому же, специалисты, нацеленные на внедрение именно складского функционала, либо вообще не знакомы с финансовой составляющей, либо слабо знакомы с ее спецификой. Серьезно осложняет дело закрытость таких систем для доработки. Производитель находится далеко и зачастую не готов оказывать серьезную поддержку местным компаниям. А что же российские производители? В этих условиях они вынуждены приспосабливать уже имеющиеся разработанные системы под специфику складского бизнеса. Многие из существующих систем разработаны очень давно и просто не приспособлены к обработке больших объемов информации. В результате возникают проблемы в их использовании. В этом случае для обеспечения более или менее достаточной производительности приходиться жертвовать режимом реального времени. И любые операции, производимые с товаром, поступают в информационную систему с опозданием, а могут быть вообще «забыты» по пути от кладовщика к оператору. Кроме того, не секрет, что, несмотря на существующее многообразие технологий обработки данных, даже крупные компании зачастую до сих пор работают по старинке и используют для подбора товара на складе «бумажные» технологии. Однако современные условия конкуренции ставят на повестку дня вопрос выживания. И именно информационные технологии способны решить большинство задач по увеличению привлекательности и повышению эффективности работы. Среди рассматриваемых компанией «Ниеншанц» систем были известные программы, такие как: «1С: Логистика», «Axapta», «Exceed». Выбор «Ниеншанца» остановился на компании «БУХта». Основным фактором, повлиявшим на выбор, стало то, что помимо решения индивидуальных складских задач, «БУХта» могла в одном информационном поле обеспечить автоматизацию управленческого учёта, CRM и фискального учёта. В феврале в 2005 года компании совместно начали проект по автоматизации. В итоге появилось комплексное решение по управлению складами «БУХта: Складской Комплекс». Летом 2005 система была запущена в опытную эксплуатацию на одном из складов «Ниеншанц». Что предстояло преодолеть Получилось так, что после принятия решения о внедрении складского комплекса, «Ниеншанц» столкнулся с проблемами, связанными с психологическим барьером персонала и клиентов. Люди не были уверены в надёжности информационных систем. С одной стороны, кладовщики, ответственные за сохранность и подбор товара, боялись, что система может их подвести. У них возникало много вопросов и негативных мыслей: «А что, если введённые в программу данные исказятся или потеряются?», «А что, если программа допустит ошибку?», «Программа ошибётся, а отвечать ведь всё равно мне!». С другой стороны, клиенты тоже переживали за то, как внедрение отразится на скорости подбора заказов и на сохранности их грузов. Таким образом, компании предстояло разрешить сразу несколько непростых задач. Во-первых, выбрать и внедрить программное решение, отвечающее её основным требованиям. Во-вторых, обучить работников склада, при этом развеяв сомнения в ненадёжности подобного метода работы. И в-третьих, вселить в клиентов веру в то, что автоматизация склада поможет компании не только быстрее, но и качественнее оказывать услуги. Однако, спустя некоторое время после начала внедрения, стало понятно, что сотрудники быстро привыкают к новым технологиям и начинают осознавать, что во многом их работа стала более простой и удобной. Результаты: 1. Мотивация персонала За основу был принят метод мотивации комплектовщиков на крупном складском комплексе в Норвегии, где работал один из менеджеров «Ниеншанца»: за норматив подбора принимается 90 единиц в час. Каждый месяц подводится итог, в котором количество рабочих часов умножается на количество подобранных единиц продукции. В случае, если полученное произведение превышает норматив, выплачивается премия в установленном размере за каждую единицу сверх нормы. Данная система мотивации позволяет обрабатывать большее количество груза тем же составом сотрудников. • Складское пространство стало использоваться эффективнее; • Снизилась значимость «человеческого фактора»; • Увеличилась мотивация персонала на скорейшее выполнение работ. 2. Повышение производительности работы склада Для успешной работы коммерческого склада необходимо правильно организовать размещение груза и уметь гибко подстраиваться под различные типы товаров, принимаемых на хранение. Склады компании «Ниеншанц-Логистик» делятся на различные зоны хранения, такие как: паллетное, напольное, полочное, консольное и др. Стеллажное оборудование гибко настраивается. Это позволяет значительно увеличить емкость склада. Помимо этого, на складах грузы размещаются по принципу АВС анализа (классификация хранимого груза на три типа по его оборачиваемости, к классу А относится груз с максимальной), что позволяет увеличить объем обрабатываемых грузов, оптимизировав внутренние перемещения. Такой алгоритм размещения реализован в информационной системе «БУХта». При определении места хранения система учитывает многие параметры и их сочетание: вес, габариты, оборачиваемость, привязку зон хранения к компаниям. При этом система контролирует правильность размещения грузов. Система голосовым сообщением подтверждает правильность размещения груза или сообщает об ошибке. 3. Количество клиентов УЖЕ увеличилось на 10% Также наблюдается высокая заинтересованность потенциальных клиентов в использовании технологии штрих-кодирования, что дает им дополнительное конкурентное преимущество. Перспективы развития Недавно «Ниеншанц-Логистик» открыла новый складской комплекс «Карпатская», расположенный на съезде на улицу Софийская, в 100 метрах от развязки кольцевой дороги. Он оснащен всеми необходимыми современными средствами, такими как профессиональная складская техника, регулировочные мосты, система видео наблюдения и спринклерная система пожаротушения способны обеспечить высочайший уровень сервиса для клиентов. Разработанная информационная система позволяет принимать на ответственное хранение товары с широчайшим номенклатурным перечнем, подбирать до 500 различных заказов за рабочую смену. Теперь у «Ниеншанца» существует возможность своевременно предоставлять клиентам высокую степень отчетности, которая намного информативнее, чем даже у самого клиента. Кроме того, клиенты компании имеют возможность самостоятельно создать заявку на прием и отгрузку товара в системе БУХта, а так же отследить остатки товаров на складе - это возможно благодаря системе WEB-доступа, который, как и вся система, работает в режиме реального времени. Сейчас «Ниеншанц-Логистик» - это успешно развивающееся направление деятельности холдинга. В настоящее время решается вопрос о строительстве комплекса 20 000 м2 класса А. Видеоролик. А теперь вы сможете увидеть сами, как теперь происходит складской цикл на складе Ниеншанц-Логистик |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
